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スマホ3強(Apple、Google、Samsung)のうち、2社はアメリカ企業です。アメリカ消費者は、昨今のスマートフォンの進化をどう感じているのでしょう。スマホの米国顧客満足度指数(ACSI)最新版が公開されました。
2025年の満足度は78%。去年の82%から4%落ちており、過去10年で最低の満足度。
ACSI調査が実施されたのは、今年3月。回答した消費者はおよそ2万2500人。満足度が低下...
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